Сохраняя семейные ценности

Представьте себе карту: Кушнаренковский район, Чекмагушевский район, Дюртюлинский район, Илишевский район, Краснокамский район, Калтасинский район, города Агидель, Бирск и Нефтекамск – это территория ответственности одного коллектива, «руки и глаза» Государственного бюджетного учреждения Республики Башкортостан Северо-западного межрайонного центра «Семья».

Многие думают, что работать в государственной службе семьи – это скучно, одни бумажки, вечно недовольные тётки и безнадёга. А я вам скажу: работа в наших центрах «Семья», подведомственных Министерству семьи, труда и социальной защиты населения – это настоящее призвание. В нашем центре  сейчас работают психологи, специалисты по работе с семьёй, юристы, семейные медиаторы, логопеды, воспитатели, методисты, специалисты по социальной работе, и это, представьте, спецназ социальной сферы. Почему? Потому что мы идем туда, куда другие даже постучать боятся. Мы имеем дело с живыми людьми, которые попали в тяжелую жизненную ситуацию.

Так чем мы реально занимаемся?

Официально: «социальное сопровождение семей с детьми». А по факту: «преодоление трудностей вместе». Смело могу сказать, что мы те, кто входит в хаос и говорит: «Давай наведём порядок, но сначала я тебя услышу».

Социальное сопровождение – это не просто «помочь». Это комплексная технология, когда мы идём с семьёй рядом ровно до тех пор, пока она не научится справляться сама. Это направление на предупреждение и преодоление семейного неблагополучия путем привлечения организаций на основе межведомственного взаимодействия организаций, а также на оказание содействия в получении психологической, медицинской, юридической, педагогической помощи.

Цель: профилактика семейного неблагополучия, защита прав детей и помощь семьям, оказавшимися в трудной жизненной ситуации.

Главный принцип: принцип активности субъекта. Что это значит? Мы не берём на себя ответственность за маму или папу. Мы говорим: «Я помогу, но решение и действие – за вами». Именно это отличает сопровождение от «спасения». Спасатель делает всё за человека, а проводник идёт рядом и светит фонариком.

Что входит в социальное сопровождение?

На практике это значит, что мы:

- Предотвращаем изъятие детей из семей, когда ситуацию можно исправить без крайних мер, сохраняем кровную семью.

- Восстанавливаем жилищные и имущественные права членов семей.

- Помогаем родителям преодолеть зависимость (алкогольную, наркотическую) – направляем, сопровождаем в медицинские и реабилитационные учреждения.

- Организуем психологическую помощь.

- Консультируем по трудоустройству вместе с Центрами занятости.

- Помогаем оформить пособия, выплаты, собрать документы.

- И всё это в тесном межведомственном взаимодействии с комиссией по делам несовершеннолетних, органами опеки, полицией, образованием, медициной, МЧС, социальной поддержкой.

У нас нет «средней температуры по больнице». Каждая семья получает ровно то, что нужно именно ей.

Что ценно в нашей работе?

Формат работы 24/7 в хорошем смысле. У нас есть и онлайн-консультирование, и живые встречи, и выезды в семьи по месту жительства при необходимости.  Это реальная школа жизни и фабрика навыков.

Конечно, специалисты центра работают со всеми категориями семей.

В коррекционно-развивающей группе работа логопеда помогает не только «поставить речь», но и снизить тревогу при общении, выработать новые речевые навыки и чувство уверенности в себе. Обычно работа идет в связке с психологом, а при необходимости и с неврологом, чтобы поддержать и речь, и эмоциональное состояние подростка. Пройти профориентацию, рассказать о страхах, проблемах в доме и с друзьями, можно поделиться и пройти занятия с психологами Центра, которые имеют большой опыт работы с детьми, с  посттравматическим синдромом.

У нас стоит огромная задача, дети должны жить в семье с близкими. Хотим поделиться, что с 2021 года сократилось количество пребывания детей в социальном приюте. Сопровождение родителей осуществляется с момента изъятия ребенка до его возвращения домой. Специалисты службы семьи и воспитатели приюта мотивируют родителей на лечение и помогают в сборе документов, обустройстве жилья. Для детей же, организованы кружки по интересам, условия проживания приближены к домашним. Во всех наших приютах есть родительские гостиные, где мамы, папы и родные могут приехать и общаться с детьми, попить чаю с ними и остаться ночевать в гостиной. Воспитатели и специалисты делают очень многое работы для восстановления детско-родительских отношений и возвращения ребенка в кровную семью. За пять последних лет, ни один ребенок не попал в детский дом, а вернулись  в свои кровные семьи, под опеку или в приемные семьи.

Настало лето – это время радости, отдыха и семейных приключений. К сожалению, иногда семейные каникулы могут превратиться в испытание. И что же делать, если за радужной картиной скрываются конфликты. Здесь на помощь приходят семейные медиаторы нашего центра. Наш центр официально стал стажировочной площадкой по семейной медиации «Территория примирения» в Республике Башкортостан, где обучаем специалистов и делимся лучшими практиками примирения.

Особое внимание сейчас уделяется семьям СВО. Хочу обозначить, что наши психологи включены и работают в команде экспертов клинических психологов образовательной программы «Герои Башкортостана», проводят консультирование семей и участников СВО.

По инициативе подростков, посещающих наши службы, открыты семь подростковых пространств в городах и районах нашего центра. В эти пространства подростки приходят, когда хотят общения со своими сверстниками. Или же побыть наедине. Так же могут получить квалифицированную помощь психолога в случае возникновения проблем в школе, дома. Могут просто прийти, делать домашние задания или подготовить проект, посмотреть фильм и обсудить его с друзьями и психологом центра, отметить день рождения с друзьями. Ребята приходят если одиноко и скучно дома, когда холодно на улице гулять с друзьями. Приходят, когда не понимают…

Проекты «Между нами девочками» – это проект по работе с подростками в сельских поселениях. «Мы вместе» – с семьями в социально опасном положении. «Любовь и согласие» по работе со студенческими семьями.

«Скоро мама и папа» – проект по подготовке родителей и помощи в подготовке к рождению малыша.

 «Канатлы эсэлэр» – Крылатые матери – клуб для матерей и жен  участников СВО, созданный с целью психологической поддержки и объединения женщин, чьи сыновья и мужья участвуют в военных действиях. Да, проектов много, но они помогают преодолеть трудности семьи. Это наши кейсы успешной работы.

«Семейные выходные», «Семья помогает семье», Коворкинг-центр, прокат строительных и детских товаров – все эти и не только, услуги можно получить в наших службах семьи.

Честно о трудностях

Да, бывает тяжело. И семьи сложные, и ситуации непростые. Иногда хочется плакать вместе с ними. Но знаете что? Когда через полгода эта же семья приносит вам рисунок ребёнка «Мой любимый психолог» или мама говорит: «Спасибо, я снова хочу жить! Спасибо, что сохранили семью» – вы понимаете, ради этого стоило!

В завершении, хочу поздравить всех коллег с профессиональным праздником. Спасибо вам за заботу, терпение и души тепло, которым вы делитесь каждый день. Пусть силы, уважение и благодарность людей возвращаются к вам сторицей. С днем социального работника!

Эльза Шайхутдинова, директор ГБУ РБ Северо-западный МЦ «Семья».